Полезные статьи
Чат-бот для сайта: виды и преимущества
Какие бывают чат-боты, как они помогают бизнесу и стоит ли внедрять на сайт.
Что такое чат-бот?
Чат-бот — это программа, которая автоматически общается с посетителями сайта, отвечает на вопросы и помогает с выбором.
Виды чат-ботов
1. Кнопочные боты
- Работают по сценарию
- Пользователь выбирает из вариантов
- Просто настроить
2. AI-боты
- Понимают естественный язык
- Обучаются на данных
- Более гибкие
Преимущества чат-ботов
- ✅ Работают 24/7
- ✅ Мгновенные ответы
- ✅ Экономия на операторах
- ✅ Сбор контактов
- ✅ Квалификация лидов
Что может делать бот?
- Отвечать на частые вопросы
- Помогать с выбором товара
- Записывать на консультацию
- Собирать заявки
- Отправлять в нужный отдел
Популярные платформы
- JivoSite — чат + бот
- Carrot quest — маркетинговые боты
- Tidio — простой и бесплатный
Хотите чат-бота на сайт? Свяжитесь с нами — настроим под ваши задачи!